İade Politikası

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade edebilir veya iptal talebinde bulunabilirsiniz.

İade işlemlerinin sorunsuz ilerleyebilmesi için lütfen şu şartlara dikkat edin:

• Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal kutusunda olmalıdır.

• Ürünün yanında fatura veya satın alma belgesi bulunmalıdır.

• İade etmek istediğiniz ürünü kutusu ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

İade sürecini başlatmak için bizimle info@arvijewellery.com adresine e-posta göndererek veya 0539 375 95 02 numaralı telefondan bizi arayarak iletişime geçebilirsiniz. İade gönderimi için gerekli adres ve kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir. İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

---

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüzü teslim aldığınızda lütfen kontrol edin. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün gelmesi durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçin, sorunu en hızlı şekilde çözelim.

---

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde iade kabul edilmez.

• İndirimli ürünlerde ve hediye kartlarında iade yapılmamaktadır.

---

İade Onayı ve Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra size bilgi verilir. İade onaylandığında, ödemeniz yasal süreçlere ve bankanıza bağlı olarak 7-15 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

İadeniz onaylanmasına rağmen 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen bizimle info@arvijewellery.com adresinden iletişime geçin.